本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2025年07月30日,消费者孙**(手机尾号 9150,用户ID ****4551)反映其于2025年07月30日通过现场购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:达成调解协议被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2025年08月11日,消费者李**(手机尾号 9869,用户ID ****7201)反映其于2025年07月19日通过现场购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:达成调解协议被投诉企业:西安市国美电器有限公司投诉基本信息:2025年08月14日,消费者王**(手机尾号 3470,用户ID ****0326)反映其于2025年08月14日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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